Términos y condiciones

Este sitio es la tienda online de COSMETI, con base en Buenos Aires, Argentina. Vendemos productos de cuidado personal importados (body splash, lociones corporales y skincare) a consumidores finales en la República Argentina.

Podés contactarnos por:

• WhatsApp: +5492474668255
• Instagram: @cosmeti.ar · mensaje directo
• Formulario de arrepentimiento de compra

El sitio funciona como catálogo y carrito. No cobramos pagos dentro de la web. El proceso es:

• Elegís productos, variantes y cantidades, y los sumás al carrito.
• Al tocar “Comprar” dejás tu nombre y tu WhatsApp. Registramos tu pedido con un número y se abre WhatsApp con el detalle.
• Por WhatsApp confirmamos disponibilidad, el costo de envío (si corresponde) y te pasamos los datos de pago.
• La compra queda confirmada cuando recibimos el comprobante de pago. Hasta ese momento podés cancelar el pedido sin costo, y nosotros podemos no aceptarlo si el producto ya no está disponible.

• Los precios están en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos. El precio de cada producto queda registrado al momento de enviar tu pedido.
• El stock que muestra el sitio es orientativo y se confirma por WhatsApp antes del pago.
• Algunos productos se venden en pre-venta (por pedido): lo indicamos en la ficha del producto, junto con el plazo estimado de llegada. Las condiciones de la pre-venta están en Ayuda.
• Si detectamos un error evidente de precio o de publicación, te avisamos antes de cobrar y podés cancelar el pedido.

Aceptamos transferencia bancaria y efectivo si retirás en Salto. Te pasamos los datos por WhatsApp; nunca te vamos a pedir datos de tarjetas ni contraseñas. Más detalles en Ayuda.

Enviamos a todo el país con los transportistas que figuran en Ayuda, y coordinamos retiro o entrega local en Salto. El costo de envío se informa antes de pagar. Te compartimos el número de seguimiento para que sigas tu paquete.

Como la compra se hace a distancia, tenés derecho a revocar (arrepentirte de) la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin tener que explicar el motivo (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, arts. 1110 a 1116).

• Lo pedís desde el botón de arrepentimiento, sin registrarte. Te damos un código de seguimiento en el momento.
• El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Por tratarse de productos de cuidado personal, para que puedas devolverlo debe estar cerrado, sin abrir ni usar y con su precinto o envoltorio original: una vez abierto, por su naturaleza no puede volver a venderse (CCyC, art. 1116).
• Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Coordinamos con vos cómo enviarlo o entregarlo.
• Te devolvemos el total que pagaste, por el mismo medio de pago o el que acordemos, una vez recibido el producto.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto al que compraste, escribinos con fotos del paquete y del producto y lo resolvemos: cambio, reenvío o devolución del dinero, según corresponda. Esto no limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

• Vendemos productos originales. Las fotos son ilustrativas: el envase puede variar según el lote o la edición del fabricante.
• Leé la descripción, el modo de uso y los ingredientes antes de comprar. Si tenés piel sensible o alergias, hacé una prueba en una zona pequeña y consultá a un profesional de la salud ante cualquier duda.
• Las marcas y logos que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para identificar los productos que vendemos. Su mención no implica patrocinio ni afiliación.

El contenido del sitio (textos, diseño y fotos propias) es de COSMETI. No está permitido copiarlo con fines comerciales ni usar el sitio para enviar pedidos falsos, spam o intentar acceder a áreas restringidas.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los pedidos ya confirmados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si tenés un problema, escribinos primero y lo resolvemos. También podés iniciar un reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor en la Ventanilla Federal de Reclamos o ante la de tu localidad. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de tu domicilio.